【榜样在身边】不忘初心，默默坚守，小窗口也有大舞台

榜样是什么？

榜样，就是我们身边那些

闪耀着奋进之光的人。

榜样是一盏明灯，

为我们指引方向！

榜样是一本书，

为我们指点迷津！

向榜样看齐，向先进致敬！

汲取榜样的“内在力量”，

感受榜样的家国情怀。

下面，小编将带您走进

系列报道之“榜样在身边”，

一起感受他们在平凡岗位上

绽放的光彩人生！

赵娜，女，2013年3月参加工作，历任书记员、助理审判员、审判员，先后在审判管理办公室、民事审判一庭、立案庭工作，现任立案庭法官助理。

赵娜同志无论是在哪个庭室，无论身处什么角色，始终保持一颗平常心，不骄不躁、忠诚履职，践行“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”的初心与使命，守好公平正义的最后一道防线。该同志的努力与成绩得到了领导和同事的认可，多次荣获范县人民法院先进个人荣誉称号。

在民事审判一庭的时候，她主审的案件多是机动车交通事故案件，在工作中她善于发现、总结，通过多起案件的审理发现此类案件普遍存在的一个特征就是原告作为事故受害者，不仅遭受了财产损失，更承受着身体的疼痛，更有甚者造成了终身残疾、长久遭受着精神折磨。受害者住院就医花费了大额的医药费，使本不富裕的家庭雪上加霜，如果肇事方再不主动赔偿，他们无奈之下诉至法院的时候，首先情绪上会带有强烈的不满，其次要求理赔的数额也往往高于法律规定，而且都是迫切的希望马上拿到赔偿款。而就被告方来说，大部分司机认为他的车辆有保险，理赔应是保险公司的责任，而保险公司就算没有异议，理赔也要走固定的流程，消磨了大量时间。因此，她反复总结后，认为和解是彻底解决此类案件且对各方最有利的方式，不能简单机械的一判了之。为了顺利达成和解，该同志总是付出大量的精力反复去做当事人的调解工作，劝说彼此站在对方的角度去思考，功夫不负有心人，该同志承办的此类案件经过努力大都以调解结案，当场履行赔偿款，达到了良好的法律效果和社会效果。

司法改革后，为配强立案窗口力量，院党组决定调整她至诉讼服务中心立案窗口负责登记立案及繁简分流工作。从审理到立案，又是一个新的领域，她慌而不乱，不断加强自身理论学习，勤于向领导同事请教，上班时间要接待一个又一个前来立案或咨询的当事人，没有时间学习，她就在下班后挤时间学，由于孩子尚年幼正是黏妈妈的阶段，她经常都是把孩子哄睡后再悄悄爬起来……

立案，是当事人开始诉讼活动的第一步，立案窗口就是群众表达诉求的“第一站”，也是法院化解矛盾的“最前沿”。赵娜在立案庭工作也总结了“两大经验”：一是坐得住、二是忍得住。近年来，法院每年新收案件数量持续攀升，该同志在立案窗口每天都要接待数名当事人，审查材料、告知补正材料、签署回证、信息录入、卷宗移转等，立案流程一遍一遍重复循环，如此下来，几乎每天都是坐到位置上就没有动过地方，上班时倒的一杯热水，下班时已变得冰冷却还没有顾上喝一口……

赵娜同志深知每一位前来立案的当事人都是在最无可奈何时，才来寻求法律的救济，心情急迫可想而知，因此接待每一位当事人她都会做到笑脸相迎，哪怕是当事人一进门就怒气冲冲，把工作人员当成对立方来宣泄怒气，她仍旧努力做到面带笑容，热情接待。对缺少法律知识或者准备的诉讼材料不符合立案要求的当事人，她都是耐心与当事人进行沟通，认真了解案情，注意运用说话技巧，安抚当事人负面情绪，及时进行法律释明，以诚恳热情的态度进行解释，对当事人应当补正的材料一次性告知，让群众少跑腿、好办事。“这小姑娘态度真好”、“谢谢”、“法官辛苦了”……当听到当事人这一句句夸赞和感谢的时候，她总是会心一笑，那一瞬间所有的疲惫和劳累都烟消云散。

立案窗口工作很平凡、很琐碎、很枯燥、很乏味，但赵娜同志始终做到“干一行爱一行”，坚持把琐碎复杂的工作做得有条不紊，在工作中她始终牢记为民司法理念，把为群众办实事贯穿始终，接受平凡、默默奉献，在平凡的岗位上不散发着光和热！

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原标题：《【榜样在身边】不忘初心，默默坚守，小窗口也有大舞台》